Казахмыс

Для корпорации Казахмыс проект был реализован силами наших сотрудников в 2013 году. На текущий момент система успешно эксплуатируется заказчиком.

 

В ходе проекта с целью повышения эффективности процессов управления запросами на обслуживание и изменениями была разработана и внедрена система управления задачами.

 

Охват проекта:

  • Платформа OmniTracker 10.x
  • Управление инцидентами и запросами на обслуживание
  • Управление конфигурациями
  • Управление изменениями
  • Управление уровнем услуг
  • Управление задачами (task management)